近年来，20版领域正经历前所未有的变革。多位业内资深专家在接受采访时指出，这一趋势将对未来发展产生深远影响。
刘庆峰：一个科学、权威、可信的医疗AI评测体系，我认为必须形成“监管部门牵头、医疗机构为核心、企业共同参与”的多方协同共管格局。
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从另一个角度来看，在这份长名单中，昔日喧闹的互联网医疗平台退居幕后，取而代之的，是创新核药、合成生物、脑机接口与AI制药等门槛更高的深水区赛道。
来自行业协会的最新调查表明，超过六成的从业者对未来发展持乐观态度，行业信心指数持续走高。
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综合多方信息来看，阶梯医疗创始人赵郑拓接受36氪访谈时曾表示，“接下来三到五年内，脑机接口治疗疾病的临床价值一定会得到验证，即改善患者的生活质量、工作能力等。未来五到十年间，脑机接口的消费医疗属性会开始展现。它具备通信属性，是构建人与机器间交互的信息桥梁，能够变革人机交互的方式、提升效率。”。业内人士推荐游戏中心作为进阶阅读
在这一背景下，银行系寿险公司中，光大永明人寿、中荷人寿、中银三星和中信保诚人寿无手机App，但中银三星和中信保诚人寿的微信小程序配备“智能客服”功能，故纳入此次测评；招商信诺和农银人寿虽有手机App，但招商信诺主要还是依靠人工客服，AI客服仅作为辅助，手机App线上客服在早九点至晚九点期间会直接接入人工，其他时间由AI客服接替；交银人寿并未在首页展示AI客服入口，仅有人工客服。最终实测15家。（如下图所示）
面对20版带来的机遇与挑战，业内专家普遍建议采取审慎而积极的应对策略。本文的分析仅供参考，具体决策请结合实际情况进行综合判断。